애플 인텔리전스가 AI 시대의 게임 체인저가 될 수 있을까? > 미국교계뉴스 USA News

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Apple, Siri를 강화하는 인공 지능 공개(사진: ABC News 동영상 캡쳐) 

인공지능의 브랜드를 자사의 이름인 애플 인텔리전스(Apple Intelligence)로 바꾸면서 상징적인 제조업체는 과감한 베팅을 하고 있다. 애플(Apple Inc)은 경쟁사들이 개발 중인 강력한 AI 소프트웨어를 대부분의 사람들이 구매하지 않을 것이라는 생각에 기대를 걸고 있다. 대신, 그들은 AI를 통합하는 멋진 하드웨어를 원할 것이다.

이는 하드웨어와 소프트웨어를 필수 제품에 완벽하게 통합하는 것을 전문으로 하는 회사로서는 매력적이지만 위험한 전략이다. 애플 인텔리전스는 기존 휴대폰인 아이폰 15 프로와 아이폰 15 프로 맥스에 통합될 예정이지만, 애플은 사람들이 더 나은 개인 경험을 제공하는 더욱 스마트한 아이폰, 아이패드 및 기타 기기를 구매하도록 설득하기 위해 인공지능을 사용하기를 희망한다.

팀 쿡 애플 최고경영자(CEO)는 10일(월) 애플이 주최한 개발자 컨퍼런스에서 애플 인텔리전스를 공개하며 "이 모든 것은 인공지능을 뛰어넘는 것"이라며 "개인지능이며 애플의 다음 큰 단계"라고 말했다.

애플은 이렇게 함으로써 자사의 강점을 살리고 가장 큰 약점을 해소하고 있다. 예측적이며 사람처럼 소리나는 기술인 생성적 A.I.의 최첨단 버전을 보유하지 않기 때문에 OpenAI와 같은 다른 회사로부터 이 기술을 라이선스로 활용하고 있다. 이는 가치 있는 인공지능 시장을 장악하기 위한 세계 최대 기술 기업들 간의 경쟁과 협력이라는 복잡한 춤의 일부이다.

많은 분석가들이 애플 인텔리전스 전략과 OpenAI와의 제휴를 높이 평가하고 있다. 웨드부시 증권(Wedbush Securities)의 애널리스트인 댄 아이브스(Dan Ives)는 월요일 투자자들에게 보낸 메모에서 “Apple은 다년간의 AI 전략의 토대를 마련하면서 생태계 전반에 걸쳐 AI를 구현하는 올바른 길을 걷고 있다.”라고 말했다. 이 회사는 22억 대의 Apple 기기를 소유한 수억 명의 사용자를 기반으로 하고 있다고 그는 지적한다. “오늘은 애플에게 역사적인 날이었으며 쿡 CEO는 실망시키지 않았다.”

애플은 인공지능을 도입함으로써 올가을 출시 예정인 아이폰 16을 시작으로 차세대 태블릿과 개인용 컴퓨터 등 차세대 애플 스마트폰으로 업그레이드할 수 있는 매력적인 사례를 만들 수 있을 것으로 기대하고 있다.

"가상 개인 비서"가 차세대 대세일까?

Apple 전략의 핵심은 '가상 개인 비서'라고 불리는 것입니다. 이는 다양한 관리 작업을 수행하는 음성 제어 소프트웨어다. 시리(Siri)라는 Apple의 개인 비서는 뉴스를 업데이트하고 식료품 목록을 추가할 수 있다. 예를 들어 iPhone 또는 iPad 소유자가 “Tom에게 전화해줘” 또는 “이 노래 듣고 노래 제목 알려줘”라고 말하기만 하면 Siri가 자동으로 전화를 걸고 노래를 식별한다. 

차세대 개인 비서는 훨씬 더 강력해질 것이다. 식료품 목록을 작성하는 대신 온라인 쇼핑을 완료하거나 휴가를 예약할 수도 있다. 또는 동반자가 외국어로 말하는 것을 즉석에서 통역할 수도 있다.

이러한 작업을 수행할 수 있는 소프트웨어가 등장하기 시작했다. 이러한 음성 인식 개인 비서의 장점은 이러한 보조 소프트웨어를 자동으로 검색하고 활성화할 수 있다. 또한 사용자의 습관과 선호도를 잘 파악하여 일상 생활을 탐색하는 데 매우 유용하게 사용할 수 있다. 장애인을 돕는 것부터 찾기 어려운 정보에 빠르게 접근하는 것까지 이 기술의 실생활 적용 분야는 끝이 없어 보인다.

소비자를 위한 '킬러 앱'

많은 분석가들은 이러한 고급 개인 비서가 소비자들에게 인공지능을 필수품으로 만드는 획기적인 애플리케이션, 즉 '킬러 앱'이 될 수 있다고 말한다.

지난달 경쟁사인 구글은 노래나 사진뿐만 아니라 동영상도 처리할 수 있는 프로젝트 아스트라(Project Astra)를 시연했다. 데모에서 한 직원이 사무실 주변의 사물을 휴대폰 카메라로 비추자 인공지능이 스피커를 정확하게 식별하고 컴퓨터 화면에 표시된 컴퓨터 코드 유형까지 인식했다.

Apple 인텔리전스는 처음에는 대부분의 사용자 요청을 처리하기 위해 자체 기기의 컴퓨팅 성능에 의존하여 보다 순환적으로 작동한다. 시스템이 더 많은 인공지능 노하우가 필요하다고 판단할 때만 훨씬 더 강력한 OpenAI의 시스템을 활용하게 된다. 이 과정에서 어떤 단점이 있더라도 Apple은 긍정적인 면을 강조했다.

애플은 대규모 생성형 인공지능 엔진이 애플의 요청을 특정 사용자와 연결할 수 없기 때문에 사용자의 개인정보를 더욱 강력하게 보호할 수 있다고 주장했다. 개인 비서가 사용자의 사적인 세부 정보를 알게 된다면 개인 정보 보호는 개인 비서의 큰 판매 포인트가 될 수 있다. 이 전략은 또한 대형 인공지능 엔진이 가끔씩 저지르는 당황스러운 실수에 대한 사용자의 노출을 제한했다. (최근의 예: Google의 새로운 AI 개요에서는 치즈가 피자에서 미끄러지는 것을 방지하기 위해 엘머(Elmer)의 접착제를 사용할 것을 제안했다.)

그러나 예를 들어 Apple의 AI 파트너들이 최신의 혁신적인 기술을 공유하지 않기로 결정하는 경우 이 전략에는 위험도 따른다.

거인을 위한 음악 의자

이러한 인공지능 추진의 근간에는 기술을 장악하고 기대 수익을 거두기 위한 수십억 달러 규모의 경쟁이 있었다. 개인용 컴퓨터, 휴대폰, 인터넷 초기에 많은 기업들이 경쟁했던 것처럼, 플레이어들은 경쟁에서 앞서 나가기 위해 복잡한 음악 의자 게임(참가자들이 제한된 자원이나 기회를 얻기 위해 경쟁하는 경쟁 상황)을 벌이고 있다.

올해 초, 마이크로소프트는 시장 가치로 측정한 세계에서 가장 가치 있는 회사로 애플을 앞질렀다. 마이크로소프트의 주가는 지난 1년 동안 30% 가까이 급등했는데, 이는 부분적으로는 오픈AI에 대한 막대한 투자 덕분인 반면, 애플의 주가는 10% 미만으로 상승했다. 이번 주 애플의 움직임 중 하나는 투자자들에게 인공지능을 활용해 성장을 촉진할 수 있다는 확신을 주기 위해서였다. 화요일에 애플 주가는 처음으로 200달러를 돌파했다. 하지만 이 경쟁에는 이상한 파트너십이 섞여 있다.

애플의 새로운 인공지능 전략은 개인용 컴퓨터에서 애플과 경쟁하는 윈도우 운영체제를 사용하는 마이크로소프트와 더 나아가 오픈AI의 운명을 좌우할 것이다. 웹 기반 컴퓨팅 서비스 분야의 라이벌인 마이크로소프트와 아마존은 수년 전에 초기 개인 비서의 상호 운용성을 높이기 위해 제휴를 맺었다. 지난 1월, 삼성은 스마트폰 시장에서 경쟁하는 두 회사임에도 불구하고 새로운 스마트폰에 구글의 인공지능을 사용할 것이라고 발표했다.

결국 음악이 멈추고 인공지능 음악 의자 게임은 끝날 것이다. 어느 회사가 멋진 자리에 앉아있을지는 아직 알 수 없다.

<로랑 벨시>